El negocio que hace 36 años comenzó en un pequeño local arrendado y ofreciendo una línea de zinc galvanizado acanalado es hoy el procesador, distribuidor y manufacturero de productos de metal más grande en el Caribe. Su filosofía y trayectoria se desgranan en ocho respuestas.
¿Siempre fue el objetivo convertirse en lo que son hoy?
No, aunque siempre continuamos mirando las oportunidades de crecimiento que se presentan. Nuestra meta ha sido y continuará siendo la expresada en nuestro Mission State-
ment: ser un Centro de Servicio de Metales que suple calidad y servicio de clase mundial. Hemos crecido mucho desde nuestros modestos inicios en 1988, pero el ser grandes no nos convierte en mejores. Nuestro compromiso es inquebrantable: satisfacer las necesidades de nuestros clientes en forma efectiva y con rapidez, pero sin sacrificar nuestros estándares de calidad.
¿Cuán rápido y cómo se dio esa gran evolución de Servimetal?
La evolución de Servimetal ha sido lenta, pero sólida. Nuestra primera planta resultó ineficiente y para el 1997 ya contábamos con una segunda planta con un flujo de producción excelente. En esos momentos creamos la Flat Rolled Division. Unos años después efectuamos la adquisición de una empresa local y se creó la Flow Control Division. Y más adelante vimos la oportunidad de incursionar en la fabricación de paneles de varios tipos y se creó la Roll Forming Division en el 2010. Como resultado de estas operaciones surgió la posibilidad de exportar nuestros productos lo que dio lugar a la creación del Export Division. Durante esos tiempos se efectuaron expansiones en las plantas y en el
2023 la construcción de un nuevo almacén dedicado exclusivamente a los productos terminados de la Roll Forming Division para dar un mejor servicio de entrega a nuestros clientes.
¿A qué factores le adjudican esa gran oportunidad de crecimiento que se dio, sobre todo, con la expansión en el 2010?
Pensamos que ofrecer calidad y servicio han sido los factores principales de nuestro crecimiento. Siempre existe la competencia, pero tratamos de ser diferentes y que el cliente se dé cuenta.
¿Cómo se han mantenido en constante crecimiento? Aún en los tiempos de retos en la industria incluyendo la crisis de los metales y los retos de la cadena de distribución en tiempos de pandemia por el COVID-19
Nadie crece cuando existen grandes retos, sobre todo si están fuera de nuestro control. Existen altas y bajas. En esos momentos difíciles debemos adaptarnos de manera que
podamos continuar el crecimiento cuando regresan los momentos buenos. Los años de bajas en la construcción y los tiempos de la pandemia por el COVID-19 representan esos momentos difíciles que necesitaron nuestro mayor esfuerzo de adaptación.
Al 2019 su inventario era de sobre 10 mil toneladas métricas de material…
Nuestro inventario de 10 mil toneladas métricas continúa siendo el mismo, lo que cambia es su composición. Lo ajustamos a las necesidades de cada División para tener el balance adecuado que permita darles el mejor servicio a nuestros clientes.
¿Qué diferencia a Servimetal de otros proveedores en el mercado?
Nuestro compromiso con Servicio y Calidad a precios competitivos es lo que nos diferencia de otros proveedores.
¿Qué innovaciones o mejoras están planeando a futuro?
Todas las necesarias para mantener y crecer nuestra posición en el mercado. Tenemos un
Plan de Acción a corto, mediano y largo plazo.
¿Cómo ven la evolución de la industria del acero y la construcción en los próximos años?
Anticipamos una evolución muy saludable en nuestra industria para los próximos años. El reto de nuestra economía en general está en manos de nuestros políticos y de la Junta de Control Fiscal. Si logramos un presupuesto que permita crecer la economía orgánicamente sin depender de Fondos Federales no recurrentes, estaremos súper bien.
Por la redacción de OBRA
Fotos suministradas
