En apenas cinco años la empresa carolinense Multielectric Supply está bien posicionada en el competido mercado de la venta y distribución de materiales eléctricos. Y la apuesta es que en el 2026 crecerá mucho más.
“En Cifras”:
- 5 años de operaciones
- 11 mil pies cuadrados
- 40 estacionamientos
- 15 empleados con vendedores internos y externos
- 4 vehículos de entrega a toda la Isla
Multielectric cuenta en su plantilla de empleados con vendedores especializados en proyectos.
Este emprendimiento de venta al detal de materiales eléctricos nació en 2020 en la casa de Héctor Zayas Díaz, pero muy pronto no cupo más allí. Creció como para que abriera un local modesto de 6 mil pies cuadrados y 12 estacionamientos en la Avenida 65 de Infantería. Pero ese también le quedó pequeño y hoy la sede de su negocio (ya diversificado) tiene 11 mil pies cuadrados, 40 estacionamientos y una fuerza laboral de 15 personas.
¿Cómo se logra algo así en tiempos post-pandémicos, de imposición de aranceles e impuestos al inventario que no se irán?
Héctor Zayas lleva demasiado tiempo laborando en este segmento como para saber hacia dónde moverse y cómo. En sus cerca de 36 años en el sector, ha trabajado en múltiples empresas, incluyendo la de su fallecido padre, HZ Electric. Por eso mismo esperó a poder competir bien como retailer antes de expandir sus servicios a proyectos de variadas escalas y a contratistas. Bastante competencia tiene: hay cerca de 30 negocios del mismo tipo a través de la Isla.
“Tienes que ser enfático en tener los inventarios saludables y controlados, porque ahora la inversión es más grande. Pero, al final del día, todas las compañías están en una situación de grandes retos y lo importante es mantener la visión; no estacionarse”, dice quien ha tenido dos grandes mentores en su carrera “eléctrica”: su padre, Héctor Díaz, e Isidro Ramos.
De la A a la Z de Zayas
Multielectric Supply tiene dos vertientes: la venta del día a día, enfocada en peritos electricistas y dueños de casa con pequeños proyectos y la oficina especializada en atender contratistas. Sus especialidades: la venta y distribución de transformadores de alta tensión y los materiales para iluminación. De la primera especialidad, Zayas destaca su producto estrella, ERMCO Transformers, marca líder en el mercado.
“Sin cliente no hay negocio”, es su lema y por ello de 7 de la mañana a 5 de la tarde procura que los clientes salgan rápido de hacer sus compras en la tienda -y que lo puedan conseguir todo a buen precio. Esa combinación de servicio y precio, dice Héctor que son pocas las compañías que la brindan. También han abrazado la tecnología para satisfacer a una clientela más joven que prefiere resolver sus necesidades por WhatsApp; reciben órdenes y dan servicio al cliente por ese medio. Un cambio interesante para Héctor, quien todavía recuerda los tiempos de su padre, cuando no había cuadros telefónicos, sino muchos teléfonos de discado que se atendían a la vez, a dos manos.
“Conocemos a gran parte de los contratistas eléctricos y sabemos que servirles a ellos es diferente, un poco más complejo; una venta más lenta que detrás tiene muchas horas de trabajo. Tenemos una oficina especializada en contratistas y se visitan los proyectos. En el 2025 hemos visto un 15 a 18 por ciento de aumento en ventas para proyectos”, asevera.
“Todo lo observo, lo que se hace aquí y lo que pasa en otros lugares. Sé cuáles son las necesidades del mercado: servicio, buen trato y precio”. — Héctor Zayas Díaz.
Doblemente gigantes
“En el 2026 Multielectric quiere dar un brinco; abrir dos sucursales nuevas —y otra en el 2027”, revela el empresario de Carolina, que ya tiene capacidad de entrega a todo el archipiélago de Puerto Rico y también en las vecinas islas St. Thomas y St. Croix.
Y aunque por estrategia no revela las localidades de sus próximos emprendimientos (que lo convertirán en una cadena especializada), lo que sí dice es que la disciplina y la pasión son su fórmula ganadora.
